Tài khoản
Vào trang Đăng ký, điền tên đăng nhập, số điện thoại, mật khẩu và xác nhận mật khẩu. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS để xác minh số điện thoại. Sau khi xác minh thành công, tài khoản Bets 11 của bạn được kích hoạt ngay lập tức và bạn có thể nạp tiền để bắt đầu.
Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại Bets 11. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng số dư bên trong. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy dùng chức năng lấy lại mật khẩu hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tại trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống gửi OTP trong vòng 60 giây. Sau khi nhập đúng OTP, bạn tự đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, kiểm tra sóng điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].
Đăng nhập vào Bets 11, vào mục Hồ sơ → Thông tin cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, họ tên và ngày sinh. Số điện thoại là thông tin định danh chính và không thể tự thay đổi – nếu cần cập nhật SĐT, liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh danh tính.
Sau 5 lần nhập sai liên tiếp, hệ thống tự khóa tài khoản trong 30 phút để bảo vệ bạn. Sau 30 phút, bạn có thể thử lại bình thường. Nếu vẫn không vào được, dùng chức năng "Quên mật khẩu" hoặc liên hệ [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại để được mở khóa thủ công trong vòng 15 phút.
Nạp – Rút tiền
Bets 11 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- MoMo – nạp tức thì, không phí
- ZaloPay – nạp tức thì, không phí
- ViettelPay – nạp tức thì, không phí
- Internet Banking – chuyển khoản ngân hàng nội địa
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Mobifone, Vinaphone
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng VIP của bạn: thành viên thường có hạn mức 50.000.000 ₫/ngày, thành viên VIP từ hạng Bạc trở lên được nâng lên đến 200.000.000 ₫/ngày. Xem chi tiết tại trang VIP.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút với MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Rút qua Internet Banking thường mất 30–60 phút trong giờ hành chính, và có thể kéo dài đến sáng hôm sau nếu thực hiện ngoài giờ. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn, thường dưới 10 phút.
Nếu sau 10 phút giao dịch vẫn chưa được ghi nhận, có thể do: (1) Bạn chuyển tiền sai nội dung hoặc sai số tài khoản nhận. (2) Hệ thống ngân hàng đang bảo trì. (3) Giao dịch đang chờ xác nhận thủ công. Hãy chụp màn hình biên lai giao dịch và gửi về [email protected] để bộ phận tài chính tra soát và bổ sung số dư trong vòng 30 phút.
Bets 11 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản từ phía họ. Lưu ý rằng tiền thưởng nhận từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút – chi tiết ghi rõ trong từng chương trình ưu đãi.
Cá cược thể thao & Game
Bets 11 cung cấp cá cược thể thao toàn diện gồm: bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, esports và nhiều môn khác. Các hình thức kèo bao gồm kèo châu Á, kèo 1x2, kèo tài xỉu, kèo góc, kèo thẻ phạt và cá cược trực tiếp trong hiệp. Xem tất cả tại trang Cá cược thể thao.
Thông thường, lệnh cược không thể hủy sau khi đã được hệ thống chấp nhận. Tuy nhiên, Bets 11 hỗ trợ tính năng Cash Out (chốt kèo sớm) với một số trận đấu và thị trường kèo nhất định. Khi tính năng Cash Out khả dụng, bạn sẽ thấy nút "Chốt kèo" hiển thị trực tiếp bên cạnh lệnh cược đang mở.
Có. Bets 11 cung cấp đầy đủ:
- Game bài đổi thưởng: tiến lên, phỏm, xì tố, baccarat, tài xỉu – xem tại Game bài đổi thưởng
- Lô đề: kết quả xổ số miền Bắc, Trung, Nam cập nhật thời gian thực – xem tại Lô đề
- Slots jackpot: hàng trăm máy slot với jackpot hàng tỷ đồng
- Live Casino: baccarat, roulette với dealer trực tiếp
Tỷ lệ kèo tại Bets 11 được cập nhật theo thời gian thực từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao hàng đầu. Kèo trước trận mở từ 3–7 ngày trước khi bóng lăn. Kèo trực tiếp (in-play) biến động theo diễn biến trận đấu và được làm mới mỗi vài giây. Đội ngũ chuyên gia cũng cập nhật nhận định và phân tích kèo hàng ngày tại trang Phân tích.
Khuyến mãi & Ưu đãi
Có. Thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu từ 100.000 ₫ trở lên sẽ nhận ngay thưởng chào mừng 100% giá trị nạp, tối đa 500.000 ₫. Tiền thưởng được cộng tự động vào tài khoản sau khi xác minh giao dịch. Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x3 trước khi rút.
Vòng cược (hay rollover) là tổng số tiền cược bạn cần đặt trước khi được phép rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x3, bạn cần đặt cược tổng cộng 600.000 ₫ (200.000 × 3) vào bất kỳ trò chơi hoặc kèo nào tại Bets 11. Cược thua vẫn được tính vào tổng vòng cược.
Mỗi ngày đăng nhập vào Bets 11 bạn nhận một phần thưởng nhỏ tích lũy theo chuỗi ngày liên tiếp:
- 7 ngày liên tiếp: 50.000 ₫ tiền thưởng
- 14 ngày liên tiếp: 150.000 ₫
- 30 ngày liên tiếp: 500.000 ₫ + vòng quay may mắn độc quyền
Bets 11 áp dụng hoàn trả thua lỗ hàng tuần cho tất cả thành viên. Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc vào hạng VIP: thành viên thường nhận 0,5%, hạng Bạc nhận 1%, hạng Vàng nhận 1,5% và hạng Kim Cương nhận lên đến 2,5% tổng thua lỗ trong tuần. Tiền hoàn trả được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần. Xem thêm tại VIP.
Bảo mật tài khoản
Bets 11 mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit. Mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không ai – kể cả nhân viên Bets 11 – có thể xem mật khẩu gốc của bạn. Hệ thống giám sát hoạt động đăng nhập 24/7 và tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ vị trí địa lý bất thường.
Có. Sau khi đăng nhập, vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 lớp và làm theo hướng dẫn. Bets 11 hỗ trợ 2FA qua SMS OTP. Khi đã bật, mọi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu nhập mã OTP gửi về điện thoại, ngăn chặn hoàn toàn việc truy cập trái phép dù kẻ xấu có mật khẩu của bạn.
Hành động ngay lập tức theo thứ tự:
- Đổi mật khẩu ngay qua chức năng "Quên mật khẩu"
- Vào Cài đặt → Thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất tất cả thiết bị lạ
- Bật 2FA nếu chưa bật
- Liên hệ [email protected] để yêu cầu khóa tạm tài khoản và điều tra
Ứng dụng di động
Ứng dụng Bets 11 không có trên Google Play Store hoặc App Store chính thức. Bạn tải trực tiếp từ trang Ứng dụng trên website Bets 11:
- Android: tải file APK và cài đặt thủ công (bật "Cho phép nguồn không xác định" trong Cài đặt)
- iOS: cài qua TestFlight theo hướng dẫn trên trang tải về
Ứng dụng di động Bets 11 có toàn bộ tính năng của web cộng thêm:
- Đăng nhập bằng vân tay (Touch ID) hoặc Face ID
- Thông báo push: kết quả trận đấu, xác nhận giao dịch, ưu đãi flash
- Giao diện tối ưu cho màn hình nhỏ, tải nhanh trên 4G yếu
- Xem livestream và đặt kèo trong cùng một màn hình
Hoàn toàn miễn phí – tải về, cài đặt và sử dụng không mất bất kỳ chi phí nào. Dung lượng file APK nhỏ gọn (dưới 30MB), không chiếm nhiều bộ nhớ điện thoại. Cập nhật phiên bản mới cũng miễn phí và thường được đẩy tự động khi bạn mở ứng dụng.
Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Vui lòng thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].
Vẫn cần hỗ trợ?
Liên hệ đội ngũ Bets 11
Đội ngũ hỗ trợ Bets 11 trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 15 phút cho mọi vấn đề về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ [email protected]
Thời gian phản hồi
Dưới 15 phút • 24/7
Liên kết hữu ích
Đăng ký tài khoản Đăng nhập Chương trình VIP Mẹo cá cược Chơi có trách nhiệm Chính sách bảo mật
